وجود مشكلات في إعدادات جدار الحماية أو إعدادات الوكيل لديك. قم بزيارة موقع ويب آخر للتأكد من أنك متصل بالإنترنت. في حالة اتصالك بالإنترنت، تحقق من صحة إعدادات جدار الحماية وقم بضبط إعدادات الوكيل لديك .

• قم بزيارة موقع ويب MSN Web Messenger
• انقر فوق ابدأ MSN Web Messenger ثم حاول تسجيل الدخول
• إذ كنت تستطيع تسجيل الدخول إلى MSN Web Messenger لكن لا يزال Windows Live Messenger غير قادر على الوصول إلى الإنترنت فقد يكون Windows Live Messenger قد تم حظره بواسطة أحد جُدر الحماية. قد تحتاج إلى إضافة msnmsgr.exe إلى قائمة السماح في جدار الحماية
• افتح برنامج Windows Internet Explorer.
• من القائمة أدوات انقر فوق خيارات إنترنت.
• من علامة التبويب الاتصالات انقر فوق إعدادات LAN.
• قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار الكشف عن الإعدادات تلقائيً.
• انقر فوق موافق ثم انقر فوق موافق مرة أخرى.